La qualité

La qualité, celle qui dure et se prouve chaque jour, ne peut être que le produit d’un système, d’un plan global appliqué à chaque échelon de l’entreprise, et tourné essentiellement vers la satisfaction du client dans le long terme. Elle est le fruit de:

  • Une structure et des objectifs clairs, mis en place par la direction en concertation avec chaque service, et qui permettent à chacun de sentir utile et responsable au sein de l’organisation.
  • Un personnel compétent et motivé, polyvalent et disposant des moyens techniques adéquats.
  • Un support technique efficace apporté aux équipes d’exploitation par des services spécialisés.
  • Une formation interne et externe continue de chacun à chaque niveau et dans chaque fonction.

Dès 1997, notre société fut sans doute la première de son secteur d’activités à obtenir la certification ISO 9002 pour l’ensemble de ses activités, confirmée en 2003 par l’homologation de notre Plan Qualité selon la norme  ISO 9001:2000 et en 2018 selon la norme ISO 9001:2015